Häufig gestellte Fragen

Eine Auswahl an Antworten auf immer wieder gestellte Fragen rund um den Fontanehof im Spreewald und zu unseren Ferienwohnungen.

Pappschilder mit aufgeklebten Fragezeichen, Stift und Block
Antworten auf häufige Fragen

FAQ

Bevor Sie im Netz umständlich nach Antworten und Erläuterungen suchen, finden Sie diese hier auf die uns immer wieder gestellten Fragen.

Wenn Sie hier nicht fündig werden, nutzen Sie bitte einfach unser Kontaktformular oder die Anmerkungen am Ende Ihrer Buchungsanfrage.

Angebote

Von Zeit zu Zeit stellen wir kleinere, abgestimmte Komplettangebote für Sie zusammen.

Die Angebote sind ideal für Ihren spontanen Kurzurlaub zwischendurch.

An- und Abreisezeiten

Anreise (ab 16 Uhr)

Ihre Ferienwohnung steht Ihnen am Tag Ihrer Anreise ab 16 Uhr zur Verfügung.

Abreise (bis 10 Uhr)

Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, Ihre Ferienwohnung bis 10 Uhr zu verlassen.

Späte Anreise (nach 18 Uhr)

Sollten Sie am Tag Ihrer Anreise erst nach 18 Uhr im Fontanehof ankommen, werden wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor hinterlegen. Die Zugangsinformationen hierfür erhalten Sie rechtzeitig.

Späte Abreise (nach 10 Uhr)

Beabsichtigen Sie, Ihre Ferienwohnung am Tag Ihrer Abreise erst nach 10 Uhr zu verlassen, stimmen Sie vorher bitte mit uns ab, ob dies möglich ist. Wir weisen darauf hin, dass eine spätere Abreise mit einem Preisaufschlag verbunden sein kann.

Arrangements

Von Zeit zu Zeit stellen wir kleinere, abgestimmte Komplettangebote für Sie zusammen.

Die Angebote sind ideal für Ihren spontanen Kurzurlaub zwischendurch.

Aufbettungen

Keine Aufbettungen

Die Ferienwohnungen bieten keine Möglichkeiten für Aufbettungen. Es gelten die angegebenen Maximalbelegungen mit zwei bzw. vier Personen.

Familienfreundliche Ausnahmen

Kleinkinder im Baby-Bett sind gern gesehene Gäste im Fontanehof. Ein Kleinkind stellt somit keine Aufbettung pro Ferienwohnung dar (also Maximalbelegung + 1) und ist ein kostenloser Gast. Auf Wunsch stellen wir ein Baby-Bett und einen Hochstuhl zur Verfügung.
 

Ausstattungen

Alles da?

Die umfassenden Ausstattungen unserer Ferienwohnungen lassen fast keine Wünsche offen.

Barrierefreiheit

Gesamtkonzept

Die Gebäude im Fontanehof sind Altbestand, den wir umgebaut haben. Daher bietet nur eine der Ferienwohnungen die Möglichkeit einer barrierefreien Nutzung.

Darüber hinaus haben wir für alle unsere Ferienwohnungen und den Fontanehof versucht, weitere Belange der Barrierefreiheit zu berücksichtigen:

  • textilfreie Bodenbeläge,
  • Nichtraucherräume,
  • haustierfreie Vermietung,
  • barrierefreie Erschließung des Fontanehofs,
  • zwei barrierefreie Parkplätze,
  • barrierefreies Webdesign.

Barrierefreie Ferienwohnung

Unsere Ferienwohnung 3 im Erdgeschoss des Hofgebäudes ist barrierefrei.

  • Die Durchgangsbreiten sind vergrößert (zum kleinen Schlafzimmer hin begrenzt).
  • Die Liegeflächen des Doppelbettes sind erhöht.
  • Die Toilette ist zusätzlich mit Stützarmen ausgestattet.
  • Im Bad sind der Waschtisch unterfahrbar und der Spiegel geneigt.

Bezahlung

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren Barzahlungen ausschließlich in Euro. Bei bargeldloser (auch kontaktloser) Bezahlung akzeptieren wir:

  • Maestro-Karten,
  • Debit-Karten,
  • Kreditkarten von Mastercard und VISA,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Wir akzeptieren nicht:

  • Sofortüberweisung,
  • Klarna,
  • PayPal oder vergleichbare Anbieter.

Buchen

Direkt von hier buchen

Nutzen Sie die Möglichkeit der Direktbuchung bei uns.

Buchungsanfrage

Ihre Urlaubsplanung

Für Ihre Urlaubsplanung können Sie erst einmal unverbindlich anfragen, ob Ihre Wuschferienwohnung für die geplante Zeit noch frei ist.

Auch bei Belegungswünschen, die von den hier vorgestellten Standards abweichen, empfehlen wir Ihnen für ein individuelles Angebot eine unverbindliche Anfrage.

Camping-Bus und Caravan

Fahrräder

Eigene Fahrräder

Ihre mitgebrachten Fahrräder können Sie kostenlos in unseren abschließbaren Fahrradschuppen abstellen.

Kleinreparaturen

Im Fahrradschuppen finden Sie u.a. ein Reparaturset und einen Kompressor.

Lademöglichkeiten

In einem verschließbaren Schrank im Fahrradschuppen können Sie die Akkus für Ihr E-Bike oder Ihr Pedelec kostenlos aufladen. Das Aufladen dieser Akkus ist in den Ferienwohnungen aus Brandschutzgründen nicht erlaubt.
 

Fahrradvermietung

Wir selbst vermieten auf dem Fontanehof keine Fahrräder, E-Bikes oder Pedelecs, aber wir arbeiten mit zuverlässigen Anbieterinnen vor Ort zusammen.

In der Hauptsaison empfehlen wir Ihnen unbedingt, Fahrräder, vor allem aber E-Bikes und Pedelecs rechtzeitig zu reservieren.
 

Gutschein

Überraschung für Ihre Lieben

Machen Sie Ihrer Familie oder Ihren Freunden ein unerwartetes Geschenk und überreichen Sie einen Gutschein für einen kleinen Spreewaldurlaub bei uns im Fontanehof.

Sie haben die Möglichkeit, den Wert Ihres Geschenkgutscheins frei zu wählen und ganz persönliche Widmungen anzugeben. Den Gutschein selbst erhalten Sie als PDF-Dokument per E-Mail.

Hausordnung

Ferienwohnungen sowie Rechte & Pflichten

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt:

Haustiere

Haustiere nicht gestattet

Das Mitbringen von Haustieren auf den Fontanehof und insbesondere in die Ferienwohnungen ist nicht gestattet.
 

Sollten Sie Ihr(e) Haustier(e) dennoch mitbingen, führt dies sofort zur außerordentlichen Kündigung des Mietvertrages. Darüber hinaus berechnen wir Ihnen zusätzlich eine Reinigungspauschale in Höhe von 300,- €.
 

Internet

Status Quo

Die verschiedenen so genannten Glasfaserinitiativen der vergangenen Jahre sind leider gut 600 Meter am Fontanehof vorbeigegangen.

Zugang kostenlos

Es steht Ihnen im Fontanehof kostenlos der Zugang zum Internet über hauseigenes WLAN zur Verfügung.
 

Im Fontanehof

Wir haben für Sie das Maximale an Übertragungsgeschwindigkeit gebucht, das hier derzeit technisch möglich ist bzw. überhaupt angeboten wird (Download max. 50 MBit/s und Upload max. 10 MBit/s).

Einen kleinen Trost gibt es: Geliefert werden meistens 20 % mehr als bestellt (Download mit 60 MBit/s und Upload mit 12 MBit/s).
 

Kleinkinder

Service für Ihre Kleinsten

Für Ihre Kleinsten stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Baby-Bett für bereit (einmalig 25 €).

Pro Ferienwohnung ist ein Kleinkind im Baby-Bett über die angegebene maximale Personenzahl hinaus zusätzlich möglich.
 

Gern stellen wir Ihnen auch einen Kinderhochstuhl (einmalig 10 €) zur Verfügung.

Den Kinderhochstuhl erhalten Sie wahlweise mit Absturzsicherung für die Allerkleinsten oder einfach als Hochstuhl für die Erreichbarkeit am Esstisch.
 

Kurzaufenthalt

Nur ein bis zwei Nächte?

Wenn Sie kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer im Fontanehof bleiben möchten, so ist das prinzipiell möglich.

Hinweis:
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 3 Übernachtungen. In der Zeit um Feier- und Brückentage kann die Mindestaufenthaltsdauer variieren.
 

Zusätzliche Kosten

Die Saunanutzung (10 €) sowie die Erstausstattung mit Kaminholz (7 €) sind beim Kurzaufenthalt im Preis nicht enthalten.

Reinigungspauschale

Bei einem Kurzaufenthalt stellen wir eine Reinigungspauschale in Rechnung. Diese beträgt für die kleine Ferienwohnung 60 € und für die großen Ferienwohnungen jeweils 90 €.
 

Lage des Fontanehofs

Wo sind wir zu finden?

Der Fontanehof ist ein Dreiseitenhof, der nordöstlich von Burg (Spreewald)
direkt am Fürst-Pückler-Radweg liegt.

Langzeitaufenthalt

Ausgiebige Erholung

Bei Ihrem Aufenthalt im Fontanehof mit mehr als 7 Übernachtungen ist ein Wäschewechsel auf Wunsch im Preis enthalten (Handtücher, Geschirrtücher, Bettwäsche).
 

Preisnachlass

Ab der 7. Übernachtung kommen wir Ihnen preislich mit einem Nachlass von 10 % auf den Preis der Ferienwohnung entgegen.
 

Mindestaufenthaltsdauer

Die Mindestaufenthaltsdauer im Fontanehof beträgt in der Regel 3 Übernachtungen. Sie kann um Feier- und Brückentage herum variieren.

Aufenthalte kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer sind durchaus möglich.

Mobilfunk

Status Quo

Burg (Spreewald) ist für die Mobiltelefonie mit 4G (LTE) über einen Sendemast abgedeckt, was die Bandbreite ziemlich begrenzt.

Netzabdeckung

Es funktioniert das Netz der Telekom. Die Netze von Vodafone und Telefónica (O2) funktionieren im Freien, lassen aber zu wünschen übrig.
 

Im Fontanehof

Im Fontanehof haben Sie Mobilfunkempfang, den Sie zusätzlich mit WLAN-Call absichern können. Diese Option ist inzwischen Standard bei den Mobilfunktarifen.

Der Zugang zum Gäste-WLAN des Fontanehofs ist im Preis enthalten.
 

Motorräder (Parkplätze)

Parkplatz

Für Ihre Anreise mit dem Motorrad steht Ihnen pro Ferienwohnung ein Pkw-Stellplatz auf dem Grundstück des Fontanehofs zur Verfügung.

Zwei Motorräder

Die Stellplatzkosten für das zweite Motorrad auf dem gleichen Stellplatz sind im Preis für die Ferienwohnung bereits enthalten.
 

Drittfahrzeuge

Für den Fall, dass Sie mit weiteren Motorrädern anreisen, berechnen wir Ihnen für jedes weitere Fahrzeug pro Übernachtung 10 €. Bitte stimmem Sie dies aus Kapazitätsgründen vorher mit uns ab.

Elektrofahrzeuge

Bislang verfügt der Fontanehof noch nicht über eine Ladestation für Elektrofahrzeuge.
 

Newsletter

Was gibt es Neues?

Wenn Sie gelegentlich (wirklich selten) über Arrangements des Fontanehofs oder
über Veranstaltungen in der Umgebung informiert werden möchten,
können Sie unseren Newsletter-Service nutzen.

Personenzahl (Wohnungen)

 

Größen der Ferienwohnungen

Personenanzahl

Wir bieten im Fontanehof 4 Ferienwohnungen an. Von diesen Wohnungen ist eine für 2 Personen ausgelegt. In den anderen drei Ferienwohnungen (davon eine barrierefrei) ist Platz für bis zu 4 Personen.

Aufbettungen

Die Ferienwohnungen bieten keinen Platz für Aufbettungen. Die angegebenen Personenzahlen entsprechen den maximalen Möglichkeiten.
 

Familienfreundliche Ausnahme

Auch Kleinkinder im Baby-Bett sind gern gesehene Gäste im Fontanehof. Ein Kleinkind pro Ferienwohnung stellt somit keine Aufbettung dar (also Maximalbelegung + 1 möglich) und ist kostenloser Gast im Fontanehof.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Baby-Bett und einen Kinderhochstuhl zur Verfügung.
 

Pkw (Parkplätze)

Parkplatz

Für Ihre Anreise mit dem Pkw steht Ihnen pro Ferienwohnung ein Pkw-Stellplatz auf dem Grundstück des Fontanehofs zur Verfügung. Die Kosten für den Parkplatz sind im Preis für die Ferienwohnung bereits enthalten.

Zweitwagen

Für den Fall, dass Sie mit zwei Pkw anreisen, berechnen wir Ihnen für den zweiten Pkw pro Übernachtung 10 €.

Die Möglichkeit für einen zweiten Pkw-Stellplatz ist aus Kapazitätsgründen in jedem Fall vor der Anreise mit uns abzustimmen.
 

Barrierefreier Stellplatz

Der Fontanehof verfügt über zwei barrierefreie Pkw-Stellplätze. Bei Bedarf bitten wir Sie, uns dies rechtzeitig mitzuteilen, um einen dieser Plätze für Sie freizuhalten.

Elektroautos

Bislang verfügt der Fontanehof noch nicht über eine Ladestation für Elektroautos.

Wohnmobile

Siehe unten: Ausführungen zu Wohnmobilen.
 

Preise

Gesamtpreisliste

Eine ausführliche Zusammenstellung mit unseren Leistungen und Preisen finden Sie hier:

Rauchen

Nichtraucher-Räume

In den Ferienwohnungen und allen sonstigen Räumen des Fontanehofs ist das Rauchen nicht gestattet.

Wird drinnen dennoch geraucht, wird der Fontanehof eine Reinigungspauschale in Höhe von 200 € in Rechnung stellen.

Rauchen meint dabei sämtliche Tabakwaren, E-Zigaretten, Liquid-Verdampfer, Shishas, Duftkerzen, Duftstäbchen u.ä..
 

Das Rauchen ist nur im Freien und unter Verwendung von geeigneten Behältnissen erlaubt.

Wird in der Ferienwohnung weiterhin geraucht, obwohl der Fontanehof den Gast auf das Rauchverbot nochmals hingewiesen hat, hat der Fontanehof das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vetrages.
 

Reiserücktritt

Reiseverbot (behördlich)

Abbestellung, Rücktritt, Stornierung

Kommt es zu behördlich angeordneten Reiseverboten (siehe Corona),
beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt.

Saunanutzung

Kleines Wellness im Fontanehof

Wir bieten Ihnen im Fontanehof unsere Hofsauna mit Regendusche, Kneippschlauch und kleinen Ruheraum mit direktem Zugang ins Freie.

Die Nutzung der Sauna ist im Preis für Ihre Ferienwohnung bereits enthalten (nicht bei Kurzaufenthalten).
 

Aus Gründen der Energieeinsparung bitten wir Sie, Ihren geplanten Saunagang rechtzeitig anzumelden.

Im Saunabereich finden Sie Badetücher. Einen Bademantel stellen wir Ihnen auf Wunsch gern zur Verfügung (Pfand 30 €).
 

Stornierung

Reiserücktritt und die AGB

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt:

Reiserücktritt absichern

Unvorhergesehenes?
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung.
 

Veranstaltungshinweise

Eine kleine Auswahl für Sie…

Wenn Ihnen die offiziellen Veranstaltungskalender zu überladen erscheinen,
dann schauen Sie einfach in unsere kleine Vorauswahl:

Wegbeschreibung

So finden Sie einfach zu uns

Egal für welche Art der Anreise Sie sich entscheiden.
Wir haben Ihnen ausführliche Wegbeschreibungen zusammengestellt:

WLAN

Kostenloser Zugang

Es steht Ihnen im Fontanehof kostenlos der Zugang zum Internet
über hauseigenes WLAN zur Verfügung.
 

Wohnmobile

 

Camping-Busse, Wohnmobile & Co.

Parken

Die Größe der Parkplätze auf dem Fontanehof entspricht denen von Pkw.

Wenn Sie mit Ihrem Wohnmobil anreisen möchten, stimmen Sie dies aus Kapazitätsgründen bitte unbedingt vorher mit uns ab.
 

Bei Übergröße für einen Stellplatz berechnen wir Ihnen einen zweiten Stellplatz (pro Übernachtung 10 €).

Übernachten

Die Nutzung des Wohnmobils auf dem Fontanehof ist generell untersagt. Das gilt auch für das bloße Übernachten.