Häufig gestellte Fragen
Eine Auswahl an Antworten auf immer wieder gestellte Fragen rund um den Fontanehof im Spreewald und zu unseren Ferienwohnungen.
FAQ
Bevor Sie im Netz umständlich nach Antworten und Erläuterungen suchen, finden Sie diese hier auf die uns immer wieder gestellten Fragen.
Wenn Sie hier nicht fündig werden, nutzen Sie bitte einfach unser Kontaktformular oder die Anmerkungen am Ende Ihrer Buchungsanfrage.
Angebote
Von Zeit zu Zeit stellen wir kleinere, abgestimmte Komplettangebote für Sie zusammen.
Die Angebote sind ideal für Ihren spontanen Kurzurlaub zwischendurch.
An- und Abreisezeiten
Anreise (ab 16 Uhr)
Ihre Ferienwohnung steht Ihnen am Tag Ihrer Anreise ab 16 Uhr zur Verfügung.
Abreise (bis 10 Uhr)
Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, Ihre Ferienwohnung bis 10 Uhr zu verlassen.
Späte Anreise (nach 18 Uhr)
Sollten Sie am Tag Ihrer Anreise erst nach 18 Uhr im Fontanehof ankommen, werden wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor hinterlegen. Die Zugangsinformationen hierfür erhalten Sie rechtzeitig.
Späte Abreise (nach 10 Uhr)
Beabsichtigen Sie, Ihre Ferienwohnung am Tag Ihrer Abreise erst nach 10 Uhr zu verlassen, stimmen Sie vorher bitte mit uns ab, ob dies möglich ist. Wir weisen darauf hin, dass eine spätere Abreise mit einem Preisaufschlag verbunden sein kann.
Arrangements
Von Zeit zu Zeit stellen wir kleinere, abgestimmte Komplettangebote für Sie zusammen.
Die Angebote sind ideal für Ihren spontanen Kurzurlaub zwischendurch.
Aufbettungen
Keine Aufbettungen
Die Ferienwohnungen bieten keine Möglichkeiten für Aufbettungen. Es gelten die angegebenen Maximalbelegungen mit zwei bzw. vier Personen.
Familienfreundliche Ausnahmen
Kleinkinder im Baby-Bett sind gern gesehene Gäste im Fontanehof. Ein Kleinkind stellt somit keine Aufbettung pro Ferienwohnung dar (also Maximalbelegung + 1) und ist ein kostenloser Gast. Auf Wunsch stellen wir ein Baby-Bett und einen Hochstuhl zur Verfügung.
Ausstattungen
Alles da?
Die umfassenden Ausstattungen unserer Ferienwohnungen lassen fast keine Wünsche offen.
Barrierefreiheit
Gesamtkonzept
Die Gebäude im Fontanehof sind Altbestand, den wir umgebaut haben. Daher bietet nur eine der Ferienwohnungen die Möglichkeit einer barrierefreien Nutzung.
Darüber hinaus haben wir für alle unsere Ferienwohnungen und den Fontanehof versucht, weitere Belange der Barrierefreiheit zu berücksichtigen:
- textilfreie Bodenbeläge,
- Nichtraucherräume,
- haustierfreie Vermietung,
- barrierefreie Erschließung des Fontanehofs,
- zwei barrierefreie Parkplätze,
- barrierefreies Webdesign.
Barrierefreie Ferienwohnung
Unsere Ferienwohnung 3 im Erdgeschoss des Hofgebäudes ist barrierefrei.
- Die Durchgangsbreiten sind vergrößert (zum kleinen Schlafzimmer hin begrenzt).
- Die Liegeflächen des Doppelbettes sind erhöht.
- Die Toilette ist zusätzlich mit Stützarmen ausgestattet.
- Im Bad sind der Waschtisch unterfahrbar und der Spiegel geneigt.
Bezahlung
Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Barzahlungen ausschließlich in Euro. Bei bargeldloser (auch kontaktloser) Bezahlung akzeptieren wir:
- Maestro-Karten,
- Debit-Karten,
- Kreditkarten von Mastercard und VISA,
- Apple Pay,
- Google Pay.
Wir akzeptieren nicht:
- Sofortüberweisung,
- Klarna,
- PayPal oder vergleichbare Anbieter.
Buchen
Direkt von hier buchen
Nutzen Sie die Möglichkeit der Direktbuchung bei uns.
Buchungsanfrage
Ihre Urlaubsplanung
Für Ihre Urlaubsplanung können Sie erst einmal unverbindlich anfragen, ob Ihre Wuschferienwohnung für die geplante Zeit noch frei ist.
Auch bei Belegungswünschen, die von den hier vorgestellten Standards abweichen, empfehlen wir Ihnen für ein individuelles Angebot eine unverbindliche Anfrage.
Camping-Bus und Caravan
Fahrräder
Eigene Fahrräder
Ihre mitgebrachten Fahrräder können Sie kostenlos in unseren abschließbaren Fahrradschuppen abstellen.
Kleinreparaturen
Im Fahrradschuppen finden Sie u.a. ein Reparaturset und einen Kompressor.
Lademöglichkeiten
In einem verschließbaren Schrank im Fahrradschuppen können Sie die Akkus für Ihr E-Bike oder Ihr Pedelec kostenlos aufladen. Das Aufladen dieser Akkus ist in den Ferienwohnungen aus Brandschutzgründen nicht erlaubt.
Fahrradvermietung
Wir selbst vermieten auf dem Fontanehof keine Fahrräder, E-Bikes oder Pedelecs, aber wir arbeiten mit zuverlässigen Anbieterinnen vor Ort zusammen.
In der Hauptsaison empfehlen wir Ihnen unbedingt, Fahrräder, vor allem aber E-Bikes und Pedelecs rechtzeitig zu reservieren.
Gutschein
Überraschung für Ihre Lieben
Machen Sie Ihrer Familie oder Ihren Freunden ein unerwartetes Geschenk und überreichen Sie einen Gutschein für einen kleinen Spreewaldurlaub bei uns im Fontanehof.
Sie haben die Möglichkeit, den Wert Ihres Geschenkgutscheins frei zu wählen und ganz persönliche Widmungen anzugeben. Den Gutschein selbst erhalten Sie als PDF-Dokument per E-Mail.
Hausordnung
Ferienwohnungen sowie Rechte & Pflichten
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt:
Haustiere
Haustiere nicht gestattet
Das Mitbringen von Haustieren auf den Fontanehof und insbesondere in die Ferienwohnungen ist nicht gestattet.
Sollten Sie Ihr(e) Haustier(e) dennoch mitbingen, führt dies sofort zur außerordentlichen Kündigung des Mietvertrages. Darüber hinaus berechnen wir Ihnen zusätzlich eine Reinigungspauschale in Höhe von 300,- €.
Internet
Status Quo
Die verschiedenen so genannten Glasfaserinitiativen der vergangenen Jahre sind leider gut 600 Meter am Fontanehof vorbeigegangen.
Zugang kostenlos
Es steht Ihnen im Fontanehof kostenlos der Zugang zum Internet über hauseigenes WLAN zur Verfügung.
Im Fontanehof
Wir haben für Sie das Maximale an Übertragungsgeschwindigkeit gebucht, das hier derzeit technisch möglich ist bzw. überhaupt angeboten wird (Download max. 50 MBit/s und Upload max. 10 MBit/s).
Einen kleinen Trost gibt es: Geliefert werden meistens 20 % mehr als bestellt (Download mit 60 MBit/s und Upload mit 12 MBit/s).
Kleinkinder
Service für Ihre Kleinsten
Für Ihre Kleinsten stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Baby-Bett für bereit (einmalig 25 €).
Pro Ferienwohnung ist ein Kleinkind im Baby-Bett über die angegebene maximale Personenzahl hinaus zusätzlich möglich.
Gern stellen wir Ihnen auch einen Kinderhochstuhl (einmalig 10 €) zur Verfügung.
Den Kinderhochstuhl erhalten Sie wahlweise mit Absturzsicherung für die Allerkleinsten oder einfach als Hochstuhl für die Erreichbarkeit am Esstisch.
Kurzaufenthalt
Nur ein bis zwei Nächte?
Wenn Sie kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer im Fontanehof bleiben möchten, so ist das prinzipiell möglich.
Hinweis:
Die Mindestaufenthaltsdauer beträgt 3 Übernachtungen. In der Zeit um Feier- und Brückentage kann die Mindestaufenthaltsdauer variieren.
Zusätzliche Kosten
Die Saunanutzung (10 €) sowie die Erstausstattung mit Kaminholz (7 €) sind beim Kurzaufenthalt im Preis nicht enthalten.
Reinigungspauschale
Bei einem Kurzaufenthalt stellen wir eine Reinigungspauschale in Rechnung. Diese beträgt für die kleine Ferienwohnung 60 € und für die großen Ferienwohnungen jeweils 90 €.
Lage des Fontanehofs
Wo sind wir zu finden?
Der Fontanehof ist ein Dreiseitenhof, der nordöstlich von Burg (Spreewald)
direkt am Fürst-Pückler-Radweg liegt.
Langzeitaufenthalt
Ausgiebige Erholung
Bei Ihrem Aufenthalt im Fontanehof mit mehr als 7 Übernachtungen ist ein Wäschewechsel auf Wunsch im Preis enthalten (Handtücher, Geschirrtücher, Bettwäsche).
Preisnachlass
Ab der 7. Übernachtung kommen wir Ihnen preislich mit einem Nachlass von 10 % auf den Preis der Ferienwohnung entgegen.
Mindestaufenthaltsdauer
Die Mindestaufenthaltsdauer im Fontanehof beträgt in der Regel 3 Übernachtungen. Sie kann um Feier- und Brückentage herum variieren.
Aufenthalte kürzer als die Mindestaufenthaltsdauer sind durchaus möglich.
Mobilfunk
Status Quo
Burg (Spreewald) ist für die Mobiltelefonie mit 4G (LTE) über einen Sendemast abgedeckt, was die Bandbreite ziemlich begrenzt.
Netzabdeckung
Es funktioniert das Netz der Telekom. Die Netze von Vodafone und Telefónica (O2) funktionieren im Freien, lassen aber zu wünschen übrig.
Im Fontanehof
Im Fontanehof haben Sie Mobilfunkempfang, den Sie zusätzlich mit WLAN-Call absichern können. Diese Option ist inzwischen Standard bei den Mobilfunktarifen.
Der Zugang zum Gäste-WLAN des Fontanehofs ist im Preis enthalten.
Motorräder (Parkplätze)
Parkplatz
Für Ihre Anreise mit dem Motorrad steht Ihnen pro Ferienwohnung ein Pkw-Stellplatz auf dem Grundstück des Fontanehofs zur Verfügung.
Zwei Motorräder
Die Stellplatzkosten für das zweite Motorrad auf dem gleichen Stellplatz sind im Preis für die Ferienwohnung bereits enthalten.
Drittfahrzeuge
Für den Fall, dass Sie mit weiteren Motorrädern anreisen, berechnen wir Ihnen für jedes weitere Fahrzeug pro Übernachtung 10 €. Bitte stimmem Sie dies aus Kapazitätsgründen vorher mit uns ab.
Elektrofahrzeuge
Bislang verfügt der Fontanehof noch nicht über eine Ladestation für Elektrofahrzeuge.
Personenzahl (Wohnungen)
Größen der Ferienwohnungen
Personenanzahl
Wir bieten im Fontanehof 4 Ferienwohnungen an. Von diesen Wohnungen ist eine für 2 Personen ausgelegt. In den anderen drei Ferienwohnungen (davon eine barrierefrei) ist Platz für bis zu 4 Personen.
Aufbettungen
Die Ferienwohnungen bieten keinen Platz für Aufbettungen. Die angegebenen Personenzahlen entsprechen den maximalen Möglichkeiten.
Familienfreundliche Ausnahme
Auch Kleinkinder im Baby-Bett sind gern gesehene Gäste im Fontanehof. Ein Kleinkind pro Ferienwohnung stellt somit keine Aufbettung dar (also Maximalbelegung + 1 möglich) und ist kostenloser Gast im Fontanehof.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Baby-Bett und einen Kinderhochstuhl zur Verfügung.
Pkw (Parkplätze)
Parkplatz
Für Ihre Anreise mit dem Pkw steht Ihnen pro Ferienwohnung ein Pkw-Stellplatz auf dem Grundstück des Fontanehofs zur Verfügung. Die Kosten für den Parkplatz sind im Preis für die Ferienwohnung bereits enthalten.
Zweitwagen
Für den Fall, dass Sie mit zwei Pkw anreisen, berechnen wir Ihnen für den zweiten Pkw pro Übernachtung 10 €.
Die Möglichkeit für einen zweiten Pkw-Stellplatz ist aus Kapazitätsgründen in jedem Fall vor der Anreise mit uns abzustimmen.
Barrierefreier Stellplatz
Der Fontanehof verfügt über zwei barrierefreie Pkw-Stellplätze. Bei Bedarf bitten wir Sie, uns dies rechtzeitig mitzuteilen, um einen dieser Plätze für Sie freizuhalten.
Elektroautos
Bislang verfügt der Fontanehof noch nicht über eine Ladestation für Elektroautos.
Wohnmobile
Siehe unten: Ausführungen zu Wohnmobilen.
Preise
Gesamtpreisliste
Eine ausführliche Zusammenstellung mit unseren Leistungen und Preisen finden Sie hier:
Rauchen
Nichtraucher-Räume
In den Ferienwohnungen und allen sonstigen Räumen des Fontanehofs ist das Rauchen nicht gestattet.
Wird drinnen dennoch geraucht, wird der Fontanehof eine Reinigungspauschale in Höhe von 200 € in Rechnung stellen.
Rauchen meint dabei sämtliche Tabakwaren, E-Zigaretten, Liquid-Verdampfer, Shishas, Duftkerzen, Duftstäbchen u.ä..
Das Rauchen ist nur im Freien und unter Verwendung von geeigneten Behältnissen erlaubt.
Wird in der Ferienwohnung weiterhin geraucht, obwohl der Fontanehof den Gast auf das Rauchverbot nochmals hingewiesen hat, hat der Fontanehof das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vetrages.
Reiserücktritt
Reiseverbot (behördlich)
Abbestellung, Rücktritt, Stornierung
Kommt es zu behördlich angeordneten Reiseverboten (siehe Corona),
beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt.
Saunanutzung
Kleines Wellness im Fontanehof
Wir bieten Ihnen im Fontanehof unsere Hofsauna mit Regendusche, Kneippschlauch und kleinen Ruheraum mit direktem Zugang ins Freie.
Die Nutzung der Sauna ist im Preis für Ihre Ferienwohnung bereits enthalten (nicht bei Kurzaufenthalten).
Aus Gründen der Energieeinsparung bitten wir Sie, Ihren geplanten Saunagang rechtzeitig anzumelden.
Im Saunabereich finden Sie Badetücher. Einen Bademantel stellen wir Ihnen auf Wunsch gern zur Verfügung (Pfand 30 €).
Stornierung
Reiserücktritt und die AGB
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu diesem Punkt:
Reiserücktritt absichern
Unvorhergesehenes?
Wir empfehlen Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung.
Veranstaltungshinweise
Eine kleine Auswahl für Sie…
Wenn Ihnen die offiziellen Veranstaltungskalender zu überladen erscheinen,
dann schauen Sie einfach in unsere kleine Vorauswahl:
Wegbeschreibung
So finden Sie einfach zu uns
Egal für welche Art der Anreise Sie sich entscheiden.
Wir haben Ihnen ausführliche Wegbeschreibungen zusammengestellt:
WLAN
Kostenloser Zugang
Es steht Ihnen im Fontanehof kostenlos der Zugang zum Internet
über hauseigenes WLAN zur Verfügung.
Wohnmobile
Camping-Busse, Wohnmobile & Co.
Parken
Die Größe der Parkplätze auf dem Fontanehof entspricht denen von Pkw.
Wenn Sie mit Ihrem Wohnmobil anreisen möchten, stimmen Sie dies aus Kapazitätsgründen bitte unbedingt vorher mit uns ab.
Bei Übergröße für einen Stellplatz berechnen wir Ihnen einen zweiten Stellplatz (pro Übernachtung 10 €).
Übernachten
Die Nutzung des Wohnmobils auf dem Fontanehof ist generell untersagt. Das gilt auch für das bloße Übernachten.